Der Verbraucherkunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen einen Vertrag, der im Fernabsatzwege oder außerhalb des Geschäftsraumes von Sani-Trade im Sinne des FAGG geschlossen wurde, zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und wird gerechnet ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Verbraucher mittels einer eindeutigen, aber formlosen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, Sani-Trade mitzuteilen. Hierfür kann (muss aber nicht) das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Der Widerruf ist zu adressieren an:
Sani-Trade GmbH
Harter Süd Straße 10
8075 Hart bei Graz
Bei einem Rücktritt vom Vertrag hat Sani-Trade die vom Kunden geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten binnen 14 Tagen auf das vom Kunden angeführte Konto rückzuerstatten und hat der Kunde wiederum die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, zurückzustellen. Die Rückzahlung kann von Sani-Trade so lange verweigert werden, bis sie die Waren in unbeschädigtem und wiederverkaufbarem Zustand zurückerhält bzw. der Nachweis vorliegend ist, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem welcher Zeitpunkt davor liegt. Die Waren sind an folgende Adresse retour zu übermitteln:
Sani-Trade GmbH
Harter Süd Straße 10
8075 Hart bei Graz
Die für die Rücksendung entstandenen Kosten hat der Kunde selbst zu tragen. Ein Rücktritt vom Vertrag ist insbesondere ausgeschlossen, wenn Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, Vertragsgegenstand sind (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG). Weiters haben Kunden, die Verbraucher sind, dann kein Rücktrittsrecht, wenn Sani- Trade Dienstleistungen, die im Rahmen des Fernabsatzes oder außerhalb von Geschäftsräumen vereinbart wurden, vollständig erbracht und mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Kunden mit der Vertragserfüllung begonnen und der Kunde entweder vor Beginn der Dienstleistungserbringung bestätigt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass dieser sein Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert oder der Kunde Sani-Trade ausdrücklich zu einem Besuch aufgefordert hat, um Reparaturarbeiten vornehmen zu lassen (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG). Unternehmerischen Kunden kommt überhaupt kein Rücktrittsrecht zu.
